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1. Protege tu Privacidad |
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| o La Caja Huancayo no envía correos electrónicos solicitando información confidencial, como tu número de tarjeta o clave de acceso. Tampoco solicita a través de correos electrónicos la validación de información personal ni la reactivación de cuentas.
No respondas este tipo de mensajes, repórtalos a nuestro Servicio de Atención al Cliente 0800-10064.
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| o Memoriza tu clave de acceso, no la anotes. Si sospechas de que tu clave ha trascendido a terceras personas, cámbielas o comunícate de inmediato con nuestro Servicio de Atención al Cliente 0800-10064. |
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| o Nunca compartas tu información personal, tampoco la envíes a través de medios como el correo electrónico o servicios de mensajería. |
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o Evita utilizar programas o sistemas para grabar contraseñas. Este tipo de programas pueden enviar tu información confidencial a terceros. |
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| o Lee detenidamente los contratos de uso de software, programas gratuitos (freeware) o servicios de Internet, evitando aquellos que permitan el ingreso de terceros a tu computadora o a tu información. |
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| o Nunca dejes tu computadora sin atención mientras mantengas una sesión de CAJA VIRTUAL. Si vas a ausentarte, termina tu sesión y cierre el navegador. |
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| o Nunca prestes tu tarjeta. Consérvala siempre a la vista durante cualquier transacción financiera. |
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| o Verifica tus Extractos de Cuenta con regularidad. En caso de disconformidad con los saldos comunícate con nuestro Servicio de Atención al Cliente 0800-10064. |
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| o Reporta tus tarjetas perdidas o robadas a nuestro Servicio de Atención al Cliente 0800-10064. |
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2. Usa programas antivirus |
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| o Utiliza sistemas antivirus probados y que se actualicen periódicamente.
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| o Sólo descarga programas o software de sitios confiables. Nunca aceptes archivos adjuntos a menos que estés plenamente seguro de su autenticidad |
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| o Asegúrate de utilizar software debidamente licenciado. |
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o Ten cuidado con programas gratuitos que te permiten un acceso más rápido a la Internet o búsqueda gratuita de virus en su correo. En algunos casos puede permitir inadvertidamente que terceros tengan acceso a información confidencial a través de la firma del acuerdo de uso de estos servicios. |
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3. Protege tu Conexión a Internet |
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| o Deshabilita los directorios compartidos de tu estación de trabajo.
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| o Instala un firewall personal para evitar cualquier acceso no autorizado a su computadora. |
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| o Mantén tu computadora actualizada. Periódicamente los fabricantes de software publican actualizaciones y parches para sus aplicaciones, los mismos que deben ser instalados ya que garantizan un mayor nivel de seguridad para su computadora. |
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o Si cuentas con una red inalámbrica (wireless) en tu domicilio, usa encriptación, cambia la contraseña que viene por defecto en tus dispositivos, cambia el SSID (Service Set Identifier) y suprime su difusión. |
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4. Usa navegadores soportados |
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| o Utiliza navegadores con un nivel de encriptación de 128 bits.
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